Celiachia Ancona: Condizioni di Vendita

 


Le Condizioni Generali di Vendita qui riportate in base al D.Lgs 206/05 del Codice del Consumo regolano l'offerta e la vendita di prodotti sul sito web Farmacia delle Grazie

Informazioni Generali

Per poter effettuare un acquisto è necessario essere maggiorenni. Gli acquisti effettuati sul sito Farmacia delle Grazie sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni, dal Decreto Legislativo n.185 del 22 Maggio 1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia dei contratti a distanza. La vendita dei prodotti é consentita esclusivamente nel territorio dello Stato Italiano.

Informazione sui prodotti

Al fine di rendere l'acquisto dei prodotti chiaro e trasparente vengono dichiarate, attraverso le pagine di dettaglio degli articoli in vendita, le caratterstiche tecniche, le dimensioni, il prezzo, i materiali, i colori e le modalità di utlizzo, corredate, ove possibile, da immagini che possano illustrare le caratteristiche del prodotto e/o della relativa confezione.

Informazione sui prodotti

Tutti i prodotti presenti nel sito Farmacia delle Grazie possono essere acquistati. Nella scheda di dettaglio dell'articolo viene indicata la disponibilità dell'articolo secondo queste diciture:

  • Disponibilità Immediata
  • Prodotto su Ordinazione

Se la richiesta effettuata attraverso un ordine on line non potrà essere evasa immediatamente seguirà una comunicazione via mail o in ogni caso un nostro incaricato si metterà in contatto con Voi entro un giorno lavorativo dal ricevimento dell'ordine.

Prezzi

I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo on-line. Il prezzo che verrà fatturato è quello presente a fianco del prodotto al momento della conclusione dell'ordine oltre all'eventuale contributo spese di spedizione, che verranno conteggiate al momento del riepilogo dell'ordine anche in base alle modalità di pagamento selezionate.

Farmacia delle Grazie si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo delle spese di spedizione. Gli eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicati sul sito e saranno applicati alle vendite effettuate dal quel momento in poi. In caso di visualizzazione di un prezzo sbagliato e/o manifestamente irrisorio, per qualsivoglia ragione (bug informatico, errore manuale, errore tecnico…), Farmacia delle Grazie si riserva il diritto di annullare l’ordine, anche in caso di convalida iniziale.

Modalità di Pagamento

Per acquistare su Farmacia delle Grazie puoi scegliere diversi metodi di pagamento affidabili e sicuri.

  • Carta di credito (Circuito Visa, Mastercard, Diners)
  • Ritiro in Farmacia

Per approfondire le singole modalità di pagamento vi rimandiamo alla pagina Modalità di Pagamento

Spedizione della Merce

I prodotti acquistati sul sito Farmacia delle Grazie, se disponibili, sono preparati entro le 24 ore successive all’ordine. Quall'ora invece parte della merce ordinata non fosse disponibile a magazzino, entro 24 ore verrà inviata comunicazione scritta o telefonica al cliente stesso. La merce può essere ritirata presso il punto vendita senza costi aggiuntivi..

Il consumatore è invitato a prendere contatto con Farmacia delle Grazie in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.

Annullamento dell'ordine

Il cliente può annullare l’ordine in qualsiasi momento successivo alla conferma di acquisto prodotti sul nostro sito, comunicando lo stesso via mail all'indirizzo info@Farmacia delle Grazie, entro 24 ore dall'invio dell'ordine.

Diritto di recesso

La politica di Farmacia delle Grazie in materia di diritto di Recesso è conforme alle norme prescritte dal al  D.Lgs 206/05 del codice del consumo.

Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 20 giorni consecutivi di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione a Farmacia delle Graziedella volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati:

  • numero e data della fattura o numero e data dell'ordine
  • in caso di recesso parziale, descrizione e quantita' dei prodotti che si intendono restituire
  • coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (codice IBAN).

Nel caso in cui l'intestatario del conto fosse diverso da quello della fattura occorre indicarlo. La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a Farmacia delle Grazie nei seguenti modi:

  • Utilizzando la pagina Supporto Clienti, che si trova nel sito
  • Inviando una e-mail all'indirizzo: info@celiachiancona.it
  • Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
    Farmacia delle Grazie - Via Torresi 137, 60100 Ancona

Al medesimo indirizzo di Farmacia delle Grazie entro 20 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale). Le spese sono a carico del cliente.

Il rimborso della somma eventualmente già versata e corrispondente all'intero ordine (compreso il contributo spese di spedizione) o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto (in questo caso escluso il contributo spese di spedizione) verrà effettuato con le modalità prescelte e gratuitamente, entro 14 giorni dal ricevimento della merce da parte di Farmacia delle Grazie.

Farmacia delle Grazie garantisce i prodotti da qualsiasi difetto. Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso se ancora non fossero trascorsi 20 giorni continuativi di calendario dal ricevimento della merce. In alternativa e in caso di prodotti mancanti, il consumatore potrà chiederne la sostituzione gratuita: Farmacia delle Grazieeffettuerà le verifiche del caso (chiedendo l'eventuale rimborso al corriere che si è occupato del trasporto) e confermerà l'accettazione del reclamo.

Se il riscontro del difetto avvenisse trascorso il termine di 20 giorni, il consumatore dovrà darne tempestiva notizia a Farmacia delle Grazie, in uno dei seguenti modi:

  • Utilizzando la pagina Supporto Clienti, che si trova nel sito
  • Inviando una e-mail all'indirizzo: info@celiachiancona.it
  • Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
    Farmacia delle Grazie - Via Torresi 137, 60100 Ancona

Il consumatore potrà chiedere informazioni, presentare eventuali reclami o osservazioni, comunicare qualsiasi cosa ritenga opportuna, ai medesimi contatti.

Trattamento dei dati personali ed informativa della Privacy

Farmacia delle Grazie la quale opera nel commercio elettronico comunica che i dati personali, forniti con la compilazione della scheda "dati personali" o in qualsiasi altro modo, formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 196/2003. Tali dati rimangono a disposizione del consumatore per la verifica, modificazione o cancellazione (entrando nel Profilo Personale) e per l'esercizio di ogni altro diritto previsto dagli artt.7,8,9 D.Lgs. 30 Giugno 2003, n.196. I dati sono inseriti in un archivio anagrafico clienti al momento del primo ordine o della registrazione, viene assegnato un codice identificativo e una password che deve essere conservata per le successive operazioni.

Con riferimento a tali dati, Farmacia delle Grazie comunica che:

  • la raccolta e il trattamento dei dati del consumatore sono necessari qualora egli voglia fare un ordine di prodotti o per accedere a particolari servizi (in questo caso un rifiuto del consumatore renderebbe impossibile l'evasione dell'ordine o l'accesso al servizio), mentre è facoltativo in ogni altro caso.
  •  i dati del consumatore verranno trattati in forma scritta e su supporto elettronico, telematico, magnetico e cartaceo; il loro trattamento avverrà in relazione alle esigenze contrattuali, comprese le operazioni di versamento, pagamento e recapito dei prodotti ordinati, per adempiere a obblighi previsti dalla legge o disposti dalle Autorità e, su esplicita autorizzazione, per fini di informazione commerciale e promozionale interattiva e per ricerche di mercato.
  • i dati del consumatore potranno essere comunicati al Team di Farmacia delle Grazie
  • i dati del consumatore non saranno diffusi o comunicati a terzi non dipendenti da Farmacia delle Grazie salvo che ai soggetti necessari o funzionali per lo svolgimento dell'attività contrattuale di Farmacia delle Grazie: Istituti bancari per la gestione dei pagamenti e spedizionieri per il trasporto, nel luogo indicato dal consumatore, dei prodotti acquistati, terzi che forniscono attività e prestazioni necessarie all'esecuzione dei servizi che il consumatore avrà ritenuto di chiedere o autorizzare a Farmacia delle Grazie.
  • i dati del consumatore, salvo sua disposizione contraria, saranno comunicati alla persona alla quale egli abbia deciso di mandare in dono uno o più prodotti acquistati tramite Farmacia delle Grazie. Tale comunicazione si rende opportuna al fine di non generare diffidenza nella persona che si trova ad essere destinataria di un pacco anonimo.

Titolare e responsabile del trattamento dati è Farmacia delle Grazie, con sede legale ad Ancona (AN), Via Torresi 137

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